วันที่อัปเดตล่าสุด: 13 มกราคม 2026

ชื่อบริษัท: บริษัท ปานโจวเซี่ยงฝงจัวร์ เน็ตเวิร์ก เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่: ร้านค้าหมายเลข 1-2-3, อาคารเดิ๋ยวซินเทียนตี้, ถนนหวงหู, เขตอี้จือ, เมืองปานโจว, มณฑลกุ้ยโจว, ประเทศจีน

กรรมการผู้มีอำนาจ: ถัง เฟิงเว่ย

รหัสเครดิตสังคมรวม: 91520222MAEXPFGR2H (1-1)

อีเมล: service@mail.texonera.com

เบอร์โทรศัพท์มือถือ: 19223997465

ยินดีต้อนรับสู่บริการการช็อปปิ้งสินค้าห้างสรรพสินค้าไทย! ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ข้อกำหนดนี้") เป็นข้อตกลงที่มีผลทางกฎหมายระหว่างคุณกับเรา (ทีมงานผู้ดำเนินการห้างสรรพสินค้าไทย) เกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการที่เราให้บริการ โปรดอ่านข้อกำหนดนี้ให้ละเอียดและเข้าใจเนื้อหาทั้งหมด โดยเฉพาะข้อที่เกี่ยวข้องกับการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบ ข้อเกี่ยวกับการแก้ไขข้อพิพาท และข้ออื่นๆ ก่อนที่คุณจะเข้าชม ซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการที่เกี่ยวข้อง หากคุณเข้าชมผลิตภัณฑ์ สั่งซื้อ หรือใช้บริการผ่านแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่านและเข้าใจข้อกำหนดนี้ทั้งหมดแล้ว และยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดนี้หรือเนื้อหาใดๆ กรุณาหยุดใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา

1. คำนิยามและขอบเขตการใช้

1.1 เรา/ทางเรา: หมายถึง ทีมงานผู้ดำเนินการห้างสรรพสินค้าไทย หรือผู้ให้บริการในข้อกำหนดนี้

1.2 คุณ/ผู้ใช้บริการ: หมายถึง บุคคลธรรมดา นิติบุคคล หรือองค์กรอื่นที่เข้าชม สั่งซื้อผลิตภัณฑ์ หรือใช้บริการของเรา

1.3 บริการ: หมายถึง บริการต่างๆ ที่เรามอบให้ รวมถึงการขายผลิตภัณฑ์ห้างสรรพสินค้าไทย การจัดการคำสั่งซื้อ การขนส่ง และการให้คำปรึกษาผ่านบริการลูกค้า

1.4 ขอบเขตการใช้: ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับความสัมพันธ์ทางสิทธิและหน้าที่ทั้งหมดระหว่างคุณและเราที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา นโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า นโยบายการชำระเงิน และกฎระเบียบอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเป็นข้อตกลงเสริมที่มีผลทางกฎหมายเทียบเท่ากับข้อกำหนดนี้ หากข้อกำหนดนี้ขัดแย้งกับข้อตกลงเสริม ข้อตกลงเสริมจะมีผลบังคับใช้; หากข้อกำหนดในข้อตกลงเสริมไม่ได้กล่าวถึงสิ่งใดให้ใช้ข้อกำหนดนี้

2. เนื้อหาบริการและมาตรฐานการปฏิบัติตาม

2.1 การให้ผลิตภัณฑ์: เราจะให้ผลิตภัณฑ์ห้างสรรพสินค้าไทยที่ได้มาจากช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายในประเทศไทย รายละเอียดผลิตภัณฑ์จะเป็นไปตามข้อมูลที่แสดงในแพลตฟอร์ม เรารับรองว่าผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายเป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพของไทย และไม่มีสินค้าที่ลอกเลียนแบบ หมดอายุ หรือเสื่อมคุณภาพ

2.2 การจัดการคำสั่งซื้อ: เมื่อคุณทำการสั่งซื้อและชำระเงิน (หรือยืนยันคำสั่งซื้อแบบชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า) เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อภายใน 3 วันทำการ และหากคำสั่งซื้อตรวจสอบผ่านแล้ว จะดำเนินการในขั้นตอนการเตรียมสินค้าต่อไป

2.3 การจัดส่งและการขนส่ง: เราจะจัดส่งสินค้าในช่วง 3-5 วันทำการหลังจากคำสั่งซื้อตรวจสอบผ่าน และจะส่งข้อมูลการติดตามสินค้าให้คุณทางอีเมล หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว โดยปกติคุณจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ หลังจากการจัดส่ง; หากมีวันหยุดพิเศษ สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวย ช่วงเวลาโลจิสติกส์ที่หนาแน่น หรือพื้นที่ห่างไกล การจัดส่งอาจล่าช้าเล็กน้อย เราจะพยายามประสานงานและแจ้งให้คุณทราบความคืบหน้าล่าสุด

2.4 บริการลูกค้า: เรามีบริการคำปรึกษาลูกค้าอย่างมืออาชีพ พร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ สถานะคำสั่งซื้อ การติดตามสินค้า หรือปัญหาหลังการขาย ช่วงเวลาทำการบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00) คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.texonera.com และเราจะตอบกลับคุณภายใน 24 ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ

3. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

3.1 สิทธิและหน้าที่ของทางเรา

• เรามีสิทธิในการตรวจสอบและจัดการคำสั่งซื้อของคุณตามข้อกำหนดนี้ หากคุณไม่ชำระเงินตามที่กำหนด หรือหากข้อมูลไม่ครบถ้วน เรามีสิทธิในการหยุดหรือปฏิเสธการดำเนินการคำสั่งซื้อ
• เรามีสิทธิในการปรับเปลี่ยนข้อมูลผลิตภัณฑ์ หรือกฎระเบียบบริการตามความเหมาะสม และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการประกาศในแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อได้รับการประกาศ
• เรามีหน้าที่ในการให้บริการที่เสถียรและปลอดภัย เพื่อรับประกันประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ดีสำหรับคุณ
• เรามีหน้าที่ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างเหมาะสม โดยต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และห้ามเผยแพร่ เปลี่ยนแปลง หรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เรามีหน้าที่ในการตอบคำถามบริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาหลังการขายเพื่อปกป้องสิทธิของคุณ

3.2 สิทธิและหน้าที่ของคุณ

• คุณมีสิทธิในการเรียกร้องให้เราให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการตามข้อตกลงนี้
• คุณมีสิทธิในการแสดงความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
• คุณมีหน้าที่ในการให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน เช่น ที่อยู่ในการจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล หากข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง คุณต้องอัปเดตข้อมูลให้ทันเวลา หากเกิดการล่าช้าหรือไม่สามารถจัดส่งได้จากความผิดพลาดของข้อมูล คุณต้องรับผิดชอบ
• คุณมีหน้าที่ในการชำระเงินตามคำสั่งซื้อให้ครบถ้วน (หากเลือกจ่ายเมื่อรับสินค้า คุณต้องชำระเงินเมื่อได้รับสินค้า) ห้ามปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผล
• คุณห้ามใช้บริการของเราเพื่อกระทำการผิดกฎหมาย หรือกระทบต่อสิทธิของเราและบุคคลอื่น รวมถึงการสั่งซื้ออย่างเจตนาร้าย การขโมยข้อมูล หรือการเผยแพร่ข้อมูลที่ผิดกฎหมาย
• คุณต้องเคารพสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของเราและของผู้เกี่ยวข้อง ไม่อนุญาตให้คัดลอก เผยแพร่ หรือแก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์ รูปภาพ หรือคำบรรยายบนแพลตฟอร์มของเรา

4. การเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ การยกเลิกคำสั่งซื้อ และความรับผิดชอบจากการผิดสัญญา

4.1 การเปลี่ยนแปลงและยกเลิกคำสั่งซื้อ: หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลคำสั่งซื้อ (เช่น ที่อยู่หรือหมายเลขโทรศัพท์) หรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากที่ได้ทำการสั่งซื้อแล้ว ควรแจ้งผ่านอีเมลบริการลูกค้าก่อนการจัดส่ง หากเราตกลงเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกก่อนจัดส่ง จะไม่มีค่าธรรมเนียม; หากเราได้จัดส่งสินค้าแล้ว การยกเลิกคำสั่งซื้อจะต้องเป็นไปตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

4.2 ความรับผิดชอบของทางเรา: หากเกิดข้อผิดพลาดจากทางเรา (เช่น การส่งสินค้าผิด คุณภาพสินค้ามีปัญหา หรือการจัดส่งไม่เป็นไปตามระยะเวลาที่ตกลง) เราจะรับผิดชอบตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

4.3 **ความ

รับผิดชอบของคุณ**: หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดนี้และก่อให้เกิดความเสียหายแก่ทางเรา (เช่น การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ส่งสินค้าแล้ว การปฏิเสธการชำระเงิน หรือการให้ข้อมูลเท็จ) เรามีสิทธิเรียกร้องให้คุณชดใช้ค่าเสียหาย

5. ข้อยกเว้นความรับผิดชอบ

5.1 กรณีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ (Force Majeure): หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การปรับนโยบาย การหยุดงานของผู้ให้บริการขนส่ง ความขัดข้องของระบบ) ซึ่งทำให้เราไม่สามารถให้บริการได้ตามข้อกำหนด เราจะไม่รับผิดชอบ แต่จะต้องแจ้งให้คุณทราบและแสดงหลักฐานภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

5.2 กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของคุณ: หากเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการปฏิเสธการรับสินค้าโดยไม่มีเหตุผล เราจะไม่รับผิดชอบ

5.3 กรณีที่เกิดจากเหตุการณ์ที่เกิดจากบุคคลที่สาม: หากเกิดการล่าช้าหรือสูญหายของสินค้าเนื่องจากผู้ให้บริการขนส่ง เราจะช่วยประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรง

6. การแก้ไขข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ

6.1 กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดนี้จะได้รับการตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายของประเทศไทย

6.2 การแก้ไขข้อพิพาท: หากเกิดข้อพิพาทระหว่างคุณกับเราเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ ควรพยายามแก้ไขผ่านการเจรจา หากไม่สามารถตกลงกันได้ ทั้งสองฝ่ายสามารถยื่นฟ้องต่อศาลที่มีเขตอำนาจในเขตที่ทางเราอยู่

7. ข้อกำหนดอื่นๆ

7.1 ผลบังคับใช้: ข้อกำหนดนี้จะมีผลตั้งแต่ที่คุณเริ่มใช้บริการของเรา หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถหยุดใช้บริการได้ หากคุณยังคงใช้บริการถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่มีการเปลี่ยนแปลง

7.2 การกำหนดความไม่สมบูรณ์: หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดนี้ถูกพิจารณาว่าไม่มีผลบังคับใช้ ข้อกำหนดอื่นๆ จะยังคงมีผลบังคับใช้

7.3 ข้อสงสัย: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ คุณสามารถติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.texonera.com